• الشحن مجاني*
  • الدفع عند التسليم
  • سهولة الإرجاع
+ بحاجة الى مساعدة ؟ 12 47 896 56 971
[email protected] : البريد الإلكتروني

الشحن والبدل

إن أولويتنا في The Bowery Company هي السرعة والدقة في التسليم إلى عنوانكم ولكن من أجل ضمان حُسن رضاكم، فإن الطلبيات تخضع للتدقيق والموافقة قبل شحنها، مما قد يتطلب حتى 48 ساعة من أجل استكمال العمل بدقة وعناية.

ليس عليكم سوى أن تزوروا موقع thebowerycompany.comبمجرد أن تختاروا القطعة التي ترغبون بها، اختاروا الكمية واضغطوا على زر "اضف إلى حقيبة التسوق" الموجودة على صفحة المنتج.استعرضوا القطع الموجودة في حقيبة التسوق عبر الضغط على رابط "حقيبة التسوق" الموجود في أعلى الصفحة.في حال رغبتم باستكمال الطلبية، اضغطوا على زر "استكمال البيع" من أجل استكمال الطلبية، ادخلوا المعلومات المتعلقة بالتسليم والبوليصة واختاروا الطريقة الأمثل للدفع التي تناسبكم. عندئذٍ يمكنكم استكمال الطلبية عبر الضغط على زر "إيداع الطلبية".

بمجرد أن يتم إيداع الطلبية تتلقون رسالة إلكترونية تتضمن رقم الطلبية ورسالة تأكيد إلى جانب ملخص عن الطلبية.

الشحن داخل دولة الإمارات

بمجرد أن يتم الموافقة على طلبيتكم وبما أن تصبح الطلبية جاهزة لمغادرة مستودعاتنا، سوف تتلقون اتصالاً هاتفيًا من أحد عملائنا من أجل ترتيب إجراءات التسليم بما يتناسب مع وقتكم. كما وتتلقون رسالة قصيرة على هاتفكم الجوال يتضمن رمز التعقب الخاص ببوليصة الشحن الجوي. ليس عليكم سوى أن تزوروا الموقع الالكترونيwww.aramex.com أو أن تحملوا التطبيق الخاص بـ ARAMEX ومن ثم ادخلوا رمز التعقب في الزر المناسبة المعنونة “Track your shipment” الموجودة على الصفحة الرئيسية.

كما ويسرّ The Bowery Company أن تقدّم لزبائنها شحنًا مجانيًا داخل دولة الإمارات*؛ مما قد يتطلب حتى يومي عمل بعد التجهيز.

*يمكن أن تخضع بعض المناطق للقيود: يُعتبر المناطق الواقعة في الجنوب أو الغرب من أبو ظبي على أنها "مناطق بعيدة" (باستثناء العين وأي مدن/أماكن ضمن طريق أبو ظبي – العين وطريق دبي – العين)، بما في ذلك، على سبيل العد لا الحصر، المناطق التالية: منطقة طريف، منطقة الرويس، منطقة أبو الأبيض، منطقة العراد، منطقة الوقن، منطقة أم الزمول، منطقة مدينة زايد الغربية، منطقة قرين العيش، منطقة الحمرا.

في هذه الحالة، فإن تكاليف الشحن تصبح 30 درهم إماراتي للطرود التي يبلغ وزنها حتى 5 كيلو جرام (كلج) على أن يتغيّر هذا السعر بالنسبة إلى المنتجات ذات الوزن الحجمي الذي يفوق 5 كلج .

الشحن الدولي

يسعدنا أن نقدم لزبائننا في البحرين والأردن والكويت ولبنان وعُمان وقطر والمملكة العربية السعودية ومصر خدمة النقل المجاني على الطلبيات التي تفوق قيمتها مبلغ 880 درهم إماراتي. أما بالنسبة إلى الطلبيات التي تقل قيمتها عن هذا المبلغ وبالنسبة إلى باقي دول العالم، يسرنا أن نقدم تكاليف تنافسية للشحن الدولي بفضل شركائنا في أرامكس. علمًا أننا نزودكم بالتكاليف الدقيقة والمفصلة للشحن استنادًا إلى الوجهة والوزن الحجمي للقطع التي اخترتموها.

تتفاوت مدة التسليم إلى دول مجلس التعاون الخليجي والأردن ولبنان ومصر ما بين يوم واحد إلى ثلاثة أيام بدءًا من تاريخ استلام رمز التعقب الخاص ببوليصة الشحن الجوي ، أما بالنسبة إلى الدول الأخرى قد تطول المدة حتى سبعة أيام.

بمجرد أن يتم الموافقة على طلبيتكم وبما أن تصبح الطلبية جاهزة لمغادرة مستودعاتنا، سوف تتلقون رسالة الكترونية تتضمن رمز التعقب الخاص ببوليصة الشحن الجوي.ليس عليكم سوى أن تزوروا الموقع الالكتروني www.aramex.com أو أن تحملوا التطبيق الخاص بأرامكس ومن ثم ادخلوا رمز التعقب في الزر المناسبة المعنونة “Track your shipment” الموجودة على الصفحة الرئيسية.

مع العلم أن الطلبيات الدولية تكون عادة خاضعة للرسوم الجمركية والضرائب والضريبة على القيمة المضافة. في حال أنكم تطلبون شحن طلبيتكم إلى خارج دولة الإمارات، يتوجب عليكم، ضمن شروط استكمال عملية التسوق، أن تقروا وتعترفوا بأنه يتم نقل أية تكاليف إضافية يتم فرضها على طلبيتكم إلى نفقتكم بعد تصديرها من الإمارات العربية المتحدة ومباشرة قبل استيرادها للشحن إلى المكان المفترض وأن تتحملوا كافة المسؤوليات والمخاطر التي قد تطرأ على التخليص الجمركي والرسوم والتسليم النهائي إلى العنوان المقصود.

الشروط العامة

نلفت عنايتكم بأن طريقتي الدفع المعتمدتين هما الدفع عند التسليم والدفع بواسطة البطاقة الإئتمانية عبر 2checkout portal بالنسبة إلى التوصيل داخل دولة الإمارات، في حين أنه بالنسبة إلى التوصيل الدولي فتتم فقط بواسطة البطاقة الإئتمانية عبر 2checkout portal.

نلفت عنايتكم إلى أن أيام العمل لا تشمل عطلة نهاية الأسبوع والعطل.

نودّ أن نلفت عنايتكم إلى أن الطلبيات التي تتم بعد الساعة الواحدة ظهرًا بتوقيت الإمارات العربية المتحدة (9 صباحًا بتوقيت غرينتش) لا يمكن البدء بها إلا في يوم العمل التالي. أما الطلبيات التي تتم في خلال عطلة نهاية الأسبوع أو الأعياد فلا يتم البدء بها إلا في يوم العمل التالي.

كما ونلفت عنايتكم إلى أن عملية التسليم قد تأخذ وقتًا أطول في خلال فترة التنزيلات وموسم الأعياد، إذ قد يحتاج الشحن حتى 72 ساعة لبدء إجراءاته. علمًا أننا نحاول مع شركائنا في شركات الشحن إلى التقليل من أي تأخير قد يطرأ على زبائننا.

نأمل دائمًا بأن تثير قطع الأثاث والأكسسوارات التي نقدمها لكم إعجابكم. ولكن بواسطة خدمة إمكانية الإرجاع أو البدل التي نقدمها لكم* أصبح بإمكانكم أن تُرجعوا أي قطعة في غضون 7 أيام من تاريخ الاستلام في حال لم تكونوا راضين كل الرضا. نلفت عنايتكم إلى أن هذه الخدمة متوفرة فقط للقطع التي تشترونها مباشرة عبر موقعنا الإلكتروني www.thebowerycompany.com.

يجب إعادة القطع المرتجعة مختومة داخل علبة التوضيب الأصلية الخاصة بها، تحت طائلة عدم إمكانية استكمال العملية.

علمًا بأن عملية البدل سهلة. ليس عليكم سوى أن ترسلوا رسالة إلكترونية إلى العنوان [email protected] ومن ثم يتصل بكم أحد عملائنا المسؤول عن التوصيل من أجل استلام القطعة من باب داركم أو من مكان عملكم أو أي عنوان آخر إلى مكاتبنا، وذلك مقابل أتعاب يتم تحديد قيمتها وفقًا للوزن الحجمي للقطعة أو القطع.

بمجرد أن يتم إعادة شحن القطعة إلى مخازننا مجددًا، نرسل لكم رسالة الكترونية تتضمن الرمز الترويجي بقيمة القطعة أو القطع التي أرجعتمونها ناقص التكاليف المذكورة سابقًا والتي تتغيّر قيمتها نسبةً إلى الوزن الحجمي للقطعة أو القطع التي أرجعتمونها، بحيث يمكنكم استخدام هذا المبلغ مرة أخرى للتسوق في وقت لاحق على موقعنا.

ليس عليكم سوى أن تزوروا موقع thebowerycompany.com بمجرد أن تختاروا الغرض الذي ترغبون به، اختاروا الكمية واضغطوا على زر "اضف إلى حقيبة التسوق" الموجودة على صفحة المنتج.استعرضوا القطع الموجودة في حقيبة التسوق عبر الضغط على رابط "حقيبة التسوق" الموجود في أعلى الصفحة.

قبل أن تضغطوا على زر "استكمال البيع" من أجل استكمال الطلبية، نرجو منكم أن تدخلوا الرمز الذي أرسلناه لكم عبر البريد الإلكتروني في الزر المخصصة لـ"الرمز الترويجي". عندئذٍ وتلقائيًا يتم حسم قيمة الرمز الترويجي من قيمة الطلبية. عندئذٍ يمكنكم استكمال الطلبية عبر الضغط على زر "إيداع الطلبية".

في حال أن قيمة الرمز الترويجي تفوق كامل مبلغ مشترياتكم، يتم تلقائيًا إضافة المبلغ المتبقي إلى حسابكم على موقعThe Bowery Company. أما في حال أن قيمة مشترياتكم تتخطى قيمة الرمز الترويجي، يتوجب عليكم عندئذٍ أن تدفعوا المبلغ المتبقي نقدًا عند الاستلام بمجرد أن تصلكم القطعة أو القطع، أو بواسطة البطاقة الإئتمانية عبر 2checkout portal في حال أن التسليم سيتم داخل دولة الإمارات أو فقط عبر البطاقة الإئتمانية في حال أن التسليم سيتم خارج دولة الإمارات.

الأحكام العامة

لا تقدم الشركة إمكانية إعادة المبلغ المدفوع وأي قطعة تم طلبها مسبقًا، لا يمكن إرجاع مالها أو إعادتها.

بالنسبة إلى الطلبيات التي تتم في خلال فترة التنزيلات فهي نهائية، لا إمكانية لا للبدل ولا للإرجاع.

نلفت عنايتكم إلى أنه لن يتم فرض تكاليف البدل في الحالات التالية:

  • إذا ما كانت القطع يشوبها عيب (أي أنكم استلمتموها بهذه الحالة أو كان يشوبها عيب تصنيعي)
  • إذا ما وصلت الطلبيات غير كاملة
  • إذا ما كانت القطع التي استلمتم غير صحيحة

نلفت عنايتكم إلى أنه في حال تحديد موعد لإرجاع القطعة أو القطع مع أحد عملاء التسليم، وفي حال لم يتمكن الزبون أن يسلّم القطعة أو القطع، فإن تكاليف الإرجاع تزيد بقيمة 10 دراهم على أثر أول موعد للإرجاع، ومن ثم بقيمة 20 درهم على أثر ثاني موعد. في المجموع يتم تحديد موعدين اثنين للإرجاع مع الزبون. علمًا بأن هذه التكاليف خاضعة للقطعة أو القطع المرتجعة التي يبلغ وزنها أقل من 5 كيلو جرام (كلج)، على أن يتغيّر هذا السعر بالنسبة إلى المنتجات ذات الوزن الحجمي الذي يفوق 5 كلج .

© The Bowery Company 2016 - All Reserves. Designed & Developed by Tibs

"التفاتة هدية صغيرة خصيصًا لك!"

سجل معنا واستخدم الرمز tbcwelcome للحصول على حسم 10% عند الدفع

خاضع للأحكام والشروط. هذا الحسم لا يشمل القطع ضمن فترة التنزيلات، وعلى النيون ساين.

شكرًا، لقد سجلت مسبقًا لا شكرًا، أود أن أدفع المبلغ كاملاً."